База клиентов покерного клуба
Все игроки клуба лежат в одном списке. Отсюда можно найти человека за секунду, завести нового, дать ему доступ в личный кабинет, посмотреть его турниры, комбинации и призы, а при необходимости ограничить доступ.
Поиск и добавление
Откройте раздел «Клиенты». Поиск работает по имени и по телефону, номер можно вводить в любом виде. Новый клиент добавляется кнопкой «Добавить клиента»: нужны имя и телефон, Telegram и пароль по желанию.
Чаще всего клиентов добавляют прямо на кассе турнира, когда записывают на игру. В разделе «Клиенты» они появляются сами.
Доступ игрока в личный кабинет
Если игрока завели на кассе без пароля, у него ещё нет входа в кабинет. Есть два способа это исправить.
- Задать пароль по QR. Покажите игроку QR на экране, он отсканирует его телефоном и сам придумает пароль.
- Код активации. Одноразовый код из шести цифр. Игрок вводит его при регистрации на сайте или в приложении 2туза и задаёт свой пароль. Подходит и тем, кто забыл пароль.
Код нужен для защиты. Номер телефона нигде не подтверждается, поэтому без кода кто угодно мог бы зарегистрироваться на чужой номер и забрать чужую историю.
Что есть в карточке клиента
- Турниры, в которых играл клиент.
- Сильные руки: собранные комбинации от флеша до роял-флеша. Их можно записать и вне турнира.
- Призы рулетки и сколько использований у них осталось.
- Баунти, если клуб играет в этом режиме.
- Записи согласия: какие документы клиент принял, когда и какой редакции.
Временный и теневой бан
- Временный бан. На день, три дня, неделю, месяц или три месяца. Человек не сможет войти в кабинет и приложение и записаться на турнир, ни сам, ни через кассу. Причину и срок он увидит сам.
- Теневой бан. Клиент играет как обычно, но не получает рейтинг: баллов нет, в таблицах лидеров его нет. Сам он об этом не узнаёт. Заметка видна только персоналу.
Удаление данных по заявлению
Если клиент отзывает согласие на обработку персональных данных, нажмите «Удалить персональные данные». Имя, телефон, фото и контакты сотрутся, уровень покерной лестницы обнулится. Участие в прошлых турнирах и оплаты останутся без имени, чтобы не ломались итоги и финансы.
Удаление необратимо и подтверждается PIN-кодом администратора.
Частые вопросы
Как найти игрока, если не помню, как он записан?
Ищите по любой части телефона: последним цифрам или началу номера с 8 или +7. Поиск по имени тоже понимает части слова.
Игрок забыл пароль. Что делать?
Выдайте ему код активации в карточке или покажите QR «Сменить пароль по QR». Он сам задаст новый пароль.
Узнает ли игрок о теневом бане?
Нет. Он играет как обычно, просто не получает очков рейтинга.
Что останется после удаления данных клиента?
Обезличенные записи об участии в турнирах и оплатах. Без имени, телефона и контактов.
Читайте также
Остались вопросы?
Напишите нам в Telegram. Покажем, как это работает в вашем клубе.